Контакти

Контакти

Зверни увагу! Під час та після тривалих повітряних тривог, ми отримуємо багато запитів через масові скасування сеансів. У таких випадках ми можемо відключити телефонну лінію у разі перевантаження, а час нашої відповіді в месенджерах та на пошті через велику чергу може займати до однієї доби.

Ми зібрали для тебе всю важливу інформацію та додали на сторінку Допомога на сайті та в чат-бот в Телеграмі.

Щоб дізнатись, чи працює потрібний тобі кінотеатр, перейди в наш телеграм-канал.

Якщо через тривогу або вимкнення електрики твій кінотеатр не працює, ти можеш самостійно відмінити куплені квитки в розділі «Мої квитки» в особистому кабінеті. Це працює, якщо квиток був придбаний онлайн: у мобільному додатку або на сайті. Ця функція перестає працювати за 30 хвилин до початку сеансу.

На жаль, деякі сеанси перериваються через повітряні тривоги або вимкнення світла.

Якщо твій сеанс перервано через повітряну тривогу або вимкненя світла, не хвилюйся, ми замінимо твій квиток на новий або повернемо гроші. Ось що можна зробити:

1.Обміняй квиток на фільм, що не відбувся, на новий квиток або на промокод чи сертифікат. Для цього звернись до каси кінотеатру протягом 30 днів. Сертифікат, до речі, пізніше можна обміняти на новий квиток: онлайн або в касі

Або 2. Залишай онлайн заявку на повернення квитків.

Зверни увагу, що обробка твоєї форми на повернення квитків може зайняти до двох тижнів. Трапляється, що не відбуваються сеанси з повними залами, тому наші співробітники часто перевантажені.

Якщо в тебе залишились питання до нас, пиши нам:

Графік роботи контакт-центру (клієнтської підтримки):
Понеділок-четвер - з 9:00 до 21:00
П'ятниця-неділя - з 9:00 до 22:00 

Наші кінотеатри

.
Читати опис
Кінотеатр Планета Кіно – це щось! Ніде в Україні ти не зустрінеш такої кількості надсучасних кінотехнологій, зібраних в одному місці. Канадська технологія IMAX, особливістю якої є екран розміром з п'ятиповерховий будинок та надчіткий звук. Зали 4DX від південнокорейської компанії для тих, хто любить дивитися фільми екстремально: рухливі крісла, бризки води, спалахи світла, запахи – усі ці спецефекти гармонійно вписуються у сюжет картини. Авторська технологія CINETECH+ з надширокими проходами і кріслами та екранами від стіни до стіни ідеально підходить для перегляду кіно з друзями. Кіноресторан RE'LUX, в якому можна дивитися кіно і їсти страви від шеф-кухаря одночасно. Крім того мережа відкрила перший у місті Київ кіномаркет, де ти купуєш попкорн, снеки та напоїв як у супермаркеті. Також у кінотеатрі є бар, де можна випити каву чи коктейль, підкріпитися десертом, піцою або ролами. Для перегляду кінотеатр пропонує як останні новинки кіно, так і додатковий контент: трансляції матчів, концертів, артхаус, документальне та фестивальне кіно, сеанси для мам з маленькими дітьми та фільми в оригінальній озвучці. Планета Кіно знаходиться у РЦ Блокбастер. Придбати квитки можна на сайті, у мобільному додатку та у касах кінотеатру.
Наверх Created with Sketch.