Як повернути квитки куплені онлайн через мобільний додаток або сайт?

Квитки, куплені онлайн, можна повернути самостійно не пізніше ніж за 30 хвилин до початку сеансу через особистий кабінет у додатку або на сайті.

• Після авторизації на сайті, в розділі «Моя планетка» натисни на «Мої квитки» і на кнопку «Повернути». 
• У мобільному додатку в розділі «Моя планетка» знайди «Мої сеанси» і натисни на кнопку «Повернути».

Кошти повернуться впродовж трьох робочих днів на ту саму карту, з якої була оплата.

Інші способи повернути квитки:

— заповнити онлайн-форму;

— написати в Telegram-бот, Viber чи онлайн-чат на сайті;

— написати на пошту [email protected];

— зателефонувати в контакт-центр за номером 0 800 300 600 до кінця робочого дня (Пн – Чт з 9:00 до 21:00; Пт – Нд з 9:00 до 22:00. Дзвінки по Україні з будь-якого номеру безкоштовні).