Моя планетка

Увійти

Щось ще

Планета Кіно

Питання та відповіді

Програма лояльності та особистий кабінет

Коли нарахуються бонуси?

Категорія

Програма лояльності та особистий кабінет

Коли нарахуються бонуси?

Бонуси за квитки нараховуються на наступний день після сеансу, за товари — на наступний день після покупки.

Все ще маєш питання?

Що таке Клуб Планета Кіно?

Де зареєструватися?

Що таке особистий кабінет?

Як зареєструватися на сайті?

Як зареєструватися у мобільному додатку?

З якого віку можна стати учасником клубу?

Як отримати безкоштовний квиток до дня народження?

Що робити, якщо сума моїх покупок за останні півроку менше 100 грн?

Чи можна отримати квиток до дня народження на сеанс, який буде після мого свята?

Чи можна використати квиток до дня народження на допрем’єрний показ?

Як отримувати бонуси?

Як перевірити баланс бонусів?

Коли нарахуються бонуси?

Що можна купити за бонуси?

Як обмінювати бонуси на квитки у кіно?

Що робити, якщо бонуси не нарахувалися?

Чи можна повернути квитки, куплені за бонуси, і відновити кількість бонусів?

Навіщо доплачувати 1 грн при покупці за бонуси?

Чи можна купити квиток частково за гроші, частково за бонуси?

Чи може дитина отримати безкоштовний квиток до дня народження?

Як відновити пароль?

Як змінити дані в акаунті?

Як видалити акаунт?

Не вдається увійти в Особистий кабінет?

При спробі входу в Особистий кабінет не надходить СМС з кодом?

Що робити, якщо виникають проблеми з сайтом?

Що робити, якщо виникають проблеми в додатку на смартфоні (IOS чи Android)

Ми в соцмережах:

Планета Кіно у твоєму смартфоні

Планета Кіно у твоєму смартфоні

Ми в соцмережах:

Планета Кіно © 2026

Політика конфіденційності Угода з користувачем

Дивись кіно

Магазин

щÖсь

Про нас

Контакти та допомога

Допомога клієнтам

Графік роботи підтримки:

Понеділок-четвер – з 9:00 до 21:00

П'ятниця-неділя – з 9:00 до 22:00

Ми в соцмережах:

Щось не працює або у тебе є ідеї для покращення сайту?

Планета Кіно у твоєму смартфоні