Головна
Обрані
Моя планетка
Увійти
Щось ще
Планета Кіно
Питання та відповіді

Питання та відповіді

Є питання? Ми із задоволенням на них відповімо!
Шукай серед найпопулярніших свій запит.
Як ми працюємо під час війни
Як дізнатися чи працює кінотеатр? Чи працює кінотеатр під час відключень світла? Що робити, якщо під час сеансу звучить повітряна тривога? Всі питання
Програма лояльності та особистий кабінет
Що таке Клуб Планета Кіно? Де зареєструватися? Що таке особистий кабінет? Всі питання
Покупка квитків
Чи потрібно друкувати квиток, куплений онлайн? Як купити квиток за бонуси? Як дізнатися про початок продажу квитків та придбати найкращі місця? Всі питання
Підтвердження даних
Якщо я зареєструюся в клубі Планети Кіно, мої дані будуть у безпеці? Як підтвердити або змінити персональні дані? Як дізнатися, чи мої дані підтверджено? Всі питання
Повернення квитків
⚡️ Як повернути квитки, якщо сеанс скасовано через тривогу, відключення електроенергії чи загрозу мінування? Як повернути квитки куплені онлайн через мобільний додаток або сайт? Як повернути квитки куплені у касі кінотеатру? Всі питання
Промокоди
Що таке «промокод»? Як отримати промокод? Як використати промокод при покупці квитка?
Подарункові сертифікати
Що таке подарунковий сертифікат? Де можна купити подарунковий сертифікат? Чи можна повернути подарунковий сертифікат? Всі питання
Знижки
Як діють знижки у вівторок на день глядача? Які бонуси дає реєстрація у програма лояльності Планети Кіно? Для яких пільгових категорій глядачів у Планеті Кіно є знижки? Всі питання
3D-окуляри
Навіщо мені 3D-окуляри? Де можна купити 3D-окуляри? Чи можна придбати 3D-окуляри у контролера квитків? Всі питання
Технологія IMAX
Що таке IMAX? У чому переваги IMAX? На які фільми варто йти саме в IMAX? Всі питання
Технологія 4DX
Що таке 4DX? Як працює 4DX? Як дізнатися, чи буде фільм демонструватися у 4DX? Як дізнатися який буде формат показу: 2D або 3D? Всі питання
Технологія CINETECH+
Що таке технологія CINETECH+? Яке обладнання використовується в CINETECH+? В яких форматах демонструються фільми у CINETECH+? Всі питання
Технологія RE’LUX
Що таке технологія RE’LUX? Чи можна купити квитки у RE’LUX за бонуси? Чи нараховуються бонуси за купівлю квитків, їжі та напоїв у RE’LUX? Всі питання
Пес-френдлі сеанси
Що таке «пес-френдлі сеанс»? Які є правила відвідування пес-френдлі сенсів? Чи можна прийти на пес-френдлі сеанс без песика? Всі питання
Фільми та розклад
Коли з’являється розклад на фільми? Як дізнатися, чи буде фільм у прокаті наступного тижня? Як дізнатися тривалість фільму? Всі питання
Інклюзивність
Інклюзивність кінотеатрів Львова Інклюзивність кінотеатрів Одеси Інклюзивність кінотеатрів Києва Всі питання
Оренда кінозалу
Як можна орендувати кінозал? Чи можна орендувати кінозал для корпоративного заходу або спільного перегляду фільму з командою? Чи можна орендувати зал для приватного перегляду? Всі питання
Реклама та співпраця
Хочу розмістити рекламу своєї компанії у вашому кінотеатрі, з ким зв’язатися? Хочу запропонувати послуги нашої компанії, з ким зв’язатися? Хочу запропонувати співпрацю/партнерство, з ким зв’язатися? Всі питання
Правила відвідування
Яких правил необхідно дотримуватися в кінотеатрі? Чи можна піти в кінотеатр із домашніми тваринами? Що заборонено приносити з собою в кінотеатр? Всі питання
Правила та умови Планети Кіно
Офіційні Правила та умови Планети Кіно
Логобук Планети Кіно
Логобук Планети Кіно
Все ще маєш питання?
Планета Кіно у твоєму смартфоні
Ми в соцмережах:
Планета Кіно © 2026
Політика конфіденційності Угода з користувачем